Preguntas frecuentes Manzana verde

• Visita nuestra plataforma: www.manzanaverde.la, ingresa tus datos y realiza tu primera recarga de saldo en Manzana Cash con la opción de recarga que se adecúe a tu necesidad y objetivo nutricional.
• Con tu recarga de saldo podrás programar tus comidas para los días que necesites. Entregaremos tus comidas a temperatura ambiente entre las 10 am y 1:30 pm. Nuestros empaques biodegradables son aptos al microondas y refrigeradora.
• Con tu recarga de saldo también podrás pedir comidas el mismo día en la sección de Restaurantes, de lunes a domingo de 11:30 am a 9 pm. Recuerda validar que tu dirección se encuentre dentro de la cobertura de Restaurantes.
• Puedes apoyarte de nuestro chat nutricional impulsado por AI, para realizar consultas sobre nutrición.

• Nuestras comidas son personalizados según tus requerimientos calóricos y, el precio dependerá de ello. Podrás adquirir comidas desde $11.500.
• Tenemos 3 opciones de recarga: Plata, con la que recargas $310.000; Oro, con la que recargas $495.000 y Diamante, con la que recargas $695.000. Con cualquier opción podrás programar todo tipo de comidas y pedir comidas en restaurantes.

• Nuestra evaluación nutricional permite que consumas las calorías exactas y los macronutrientes que necesitas para cumplir tu objetivo.
• Nuestra carta cuenta con más de 300 platos y 3 opciones cada día. ¡No vuelvas a preocuparte por aburrirte antes de lograr tu objetivo!

Nuestra carta de comidas es muy variada. Encontrarás opciones de almuerzos, cenas, snacks y ensaladas. Puedes pedir desde un lomo saltado hasta un ají de gallina. Nuestros chefs se aseguran de que la calidad de los alimentos y sabores de nuestros platos sean únicos y de que cada comida está pesada para que contenga las calorías exactas y nutrientes que necesitas. 

• Si deseas pedir comidas de planes, debes programar tus comidas hasta las 10 pm del día anterior a la fecha de tu pedido. Siempre podrás modificar o anular tus pedidos hasta las 10 pm del día anterior, por la app de Manzana Verde.
• Si deseas pedir comidas de Restaurantes, podrás hacerlo el mismo día, de lunes a domingo de 11:30 am a 9 pm. Recibirás tus comidas en máximo 45 minutos.

Continuamos con nuestro plan de expansión y ya estamos presentes en Bogotá: localidad Usaquen y Chapinero (verificar en mapa de cobertura)

• El envío de tus comidas programadas es totalmente gratis. Puedes elegir diferentes direcciones de entrega para tus pedidos de la semana.
• El repartidor solo podrá esperarte hasta 5 minutos desde la primera llamada o mensaje de aviso. Pasado ese tiempo, se irá. En caso desees que retorne, podrá regresar al final de su ruta, con previo pago de un adicional por el delivery no programado.
• Los cambios de dirección se podrán hacer hasta las 9 pm del día anterior a tu pedido. En caso tengas una emergencia el mismo día, puedes realizar el cambio de dirección con un costo adicional comunicándote a soporte +1 (786) 321-8569.
• Todo cambio se realizará al finalizar la ruta de repartidor.